تطبق هذه السياسة على جميع الفعاليات والتجارب التي تقدمها الشركة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – قيم نايت، تجارب الهايكينق، دوائر سنا، وأي فعاليات أو أنشطة مستقبلية.
أولاً: سياسة الاستخدام
حجز المقاعد
يتم تأكيد الحجز بعد إتمام الدفع كاملاً عبر القنوات المعتمدة.
المقاعد محدودة وتُمنح بالأولوية حسب أسبقية الدفع.
شروط المشاركة
يجب أن يكون المشارك لائقاً صحياً لمتطلبات النشاط، مع الالتزام بالتعليمات المقدمة قبل وأثناء الفعالية.
المشاركة مخصصة للأعمار والفئات المحددة في وصف الفعالية، ويحق للشركة رفض أو إلغاء مشاركة أي شخص لا يستوفي الشروط.
يلتزم المشارك بالسلوك اللائق واحترام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
المسؤولية
المشاركة تتم على مسؤولية المشارك الشخصية، ولا تتحمل الشركة أي أضرار أو إصابات أو فقد للممتلكات الشخصية أثناء الفعالية، إلا في حال كان الضرر ناتجاً عن إهمال جسيم أو خطأ من الشركة.
على المشاركين اتباع جميع تعليمات المنظمين لتجنب المخاطر.
ثانياً: سياسة الاسترجاع والإلغاء
تلتزم الشركة بالقوانين السعودية ذات الصلة، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك.
إلغاء من قبل المشارك
في حال إلغاء الحجز قبل موعد الفعالية بـ 72 ساعة أو أكثر، يحق للمشارك استرداد 100% من المبلغ المدفوع.
في حال الإلغاء خلال أقل من 72 ساعة من موعد الفعالية، لا يحق استرداد المبلغ إلا إذا قدم المشارك سبباً قاهراً (حالة طبية طارئة مثبتة أو ظرف قهري) ويكون القرار خاضعاً لتقدير الشركة.
إلغاء أو تعديل من قبل الشركة
في حال إلغاء الفعالية من قبل الشركة لأي سبب، يتم إعادة المبلغ كاملاً للمشارك خلال مدة لا تتجاوز 14 يوماً عمل.
في حال تعديل موعد الفعالية، يحق للمشارك الاختيار بين استرداد المبلغ أو تأكيد المشاركة في الموعد الجديد.
الاسترداد
يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الحجز، إلا إذا تم الاتفاق كتابياً على غير ذلك.
لا تتحمل الشركة أي رسوم أو خصومات يفرضها مزود خدمة الدفع أو البنك.
ثالثاً: التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، على أن يتم نشر النسخة المحدثة على المنصات الرسمية للشركة، ويكون العمل بها فور نشرها.